Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber para transformar sua casa com sustentabilidade.
Quais são as opções de frete disponíveis na EcoX?
Oferecemos entrega padrão e expressa para todo o Brasil. O valor e o prazo são calculados no checkout com base no seu CEP e no peso dos produtos.
Qual é a política de devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução gratuita por arrependimento. O produto deve estar na embalagem original e sem sinais de uso.
Os produtos da EcoX são realmente sustentáveis?
Sim, trabalhamos exclusivamente com fornecedores que utilizam materiais reciclados, orgânicos ou de manejo certificado, garantindo o menor impacto ambiental possível.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento em até 10x), boleto bancário e PIX com desconto de 5% no valor total da compra.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e poderá acompanhar o status diretamente em nosso site na seção 'Meus Pedidos'.
A EcoX oferece garantia para os móveis e itens de decoração?
Sim, todos os nossos produtos possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, reforçando nosso compromisso com a qualidade e durabilidade.