Devoluções e Trocas
Na EcoX, queremos que você ame sua casa e seus produtos sustentáveis. Se você não estiver totalmente satisfeito, nossa política de devolução garante um processo simples e transparente em até 30 dias.
Solicite a Devolução
Acesse o seu histórico de pedidos em nosso portal e selecione os itens da linha casa que deseja devolver para iniciar o processo.
Prepare o Pacote
Embale os produtos em sua embalagem original e ecológica, garantindo que não haja sinais de uso e que todas as etiquetas estejam fixadas.
Envio Gratuito
Leve o pacote ao ponto de coleta mais próximo utilizando a etiqueta de logística reversa que enviaremos diretamente para o seu e-mail.
Receba seu Reembolso
Após o recebimento e inspeção dos itens em nosso centro de distribuição, processaremos o seu reembolso ou crédito na loja em até 7 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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